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产品分析 + 客户上下文

将用户行为与客户上下文连接起来的产品分析。

了解访客来自哪里、哪些URL最受关注以及停留时间。查看会话回放、热图和UTM,并将行为与反馈和支持对话连接起来。

功能可用性和数据限额因方案而异。

显示地区、URL、时间和UTM的仪表板
显示地区、URL、时间和UTM的仪表板

显示地区、URL、时间和UTM的仪表板

从流量到关注

了解整个产品中正在发生什么。

在一个仪表板中比较地区、URL、停留时间和活动来源。

  • 按国家和地区查看流量
  • 访问量最高的URL
  • 停留时间最长的页面
  • UTM来源和活动可视化

按国家和地区查看流量

访问量最高的URL

停留时间最长的页面

UTM来源和活动可视化

单个访客上下文

从整体趋势深入到背后的真实访客。

查看每位访客的旅程、会话和支持对话。

访客Navigation Timeline
访客Navigation Timeline

访客Navigation Timeline

Navigation Timeline

按时间顺序查看页面、停留时间、设备、语言、加载时间和滚动深度。

查看真实会话,而不只是指标。

发现注意、困惑或阻力出现在哪里;敏感字段会被遮罩。

已遮罩敏感字段的Session Replay
已遮罩敏感字段的Session Replay

已遮罩敏感字段的Session Replay

将对话与行为放在一起。

了解访客求助前做了什么,并在支持对话中保留这些上下文。

与旅程关联的对话
与旅程关联的对话

与旅程关联的对话

一览用户行为

发现哪些内容获得关注、哪些被忽略。

为关键URL生成交互和滚动热图。

产品页面热图
产品页面热图

产品页面热图

一个连接的闭环

理解。调查。行动。

  1. 01

    发现模式

    通过地区、URL、时间、UTM和热图寻找机会。

  2. 02

    打开旅程

    通过Timeline、Replay和对话理解原因。

  3. 03

    改善体验

    将证据转化为支持、反馈、路线图和发布决策。

获得有用上下文,不暴露敏感输入。

Session Replay中的敏感字段会被遮罩。

常见问题

关于FeatureShark Product Analytics

每位访客可以看到哪些信息?

可以看到Timeline、Replay、对话、设备、位置、页面访问和总时长。

可以比较URL吗?

可以,按访问量和停留时间比较。

可以可视化UTM参数吗?

可以,与流量和访客旅程一起查看。

Replay中会显示敏感信息吗?

敏感字段会被遮罩。

哪些方案包含Product Analytics?

功能可用性和数据限额因方案而异。

让行为数据连接客户声音

看见单靠指标无法解释的体验。

将分析、回放、反馈、支持和产品决策连接起来。

功能可用性和数据限额因方案而异。