Navigation Timeline
ページ、滞在時間、端末、言語、読み込み時間、スクロール深度を時系列で確認できます。
プロダクト分析 + 顧客コンテキスト
行動と顧客コンテキストをつなぐプロダクト分析。
訪問元、注目されるURL、滞在時間を把握。セッション、ヒートマップ、UTMを可視化し、行動をフィードバックやサポート会話につなげます。
利用可否とデータ上限はプランにより異なります。
トラフィックから注目へ
プロダクト全体で起きていることを把握。
地域、URL、滞在時間、キャンペーンを一つの画面で比較します。
- 国・地域別トラフィック
- 訪問数の多いURL
- 滞在時間の長いページ
- UTMソースとキャンペーンの可視化
国・地域別トラフィック
訪問数の多いURL
滞在時間の長いページ
UTMソースとキャンペーンの可視化
訪問者ごとのコンテキスト
集計パターンから、その人の体験へ。
各訪問者のジャーニー、セッション、会話を確認します。
指標だけでなく、セッションを確認。
注目、迷い、摩擦が生じた場所を把握できます。機密フィールドはマスクされます。
行動と会話を並べて確認。
問い合わせ前の行動を把握し、その背景をサポート会話に引き継げます。
行動をひと目で把握
注目される場所と見逃される場所を確認。
インタラクションとスクロールのヒートマップを生成します。
つながる一つのループ
理解。調査。改善。
- 01
パターンを発見
地域、URL、滞在時間、UTM、ヒートマップから機会を見つけます。
- 02
ジャーニーを確認
Timeline、Replay、会話で理由を理解します。
- 03
体験を改善
根拠をサポート、フィードバック、ロードマップ、リリースに反映します。
機密入力を見せずに、必要な背景を把握。
Session Replayでは機密フィールドがマスクされます。
よくある質問
FeatureShark Product Analyticsについて
訪問者ごとに何を確認できますか？
Timeline、Replay、会話、端末、地域、ページ訪問、合計時間を確認できます。
URLを比較できますか？
はい。訪問数と滞在時間で比較できます。
UTMパラメータを可視化できますか？
はい。トラフィックや訪問者ジャーニーと一緒に確認できます。
Replayに機密情報は表示されますか？
機密フィールドはマスクされます。
どのプランで利用できますか？
利用可否とデータ上限はプランにより異なります。