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Product Analytics + Kundenkontext

Product Analytics, die Verhalten mit Kundenkontext verbindet.

Erkennen Sie Herkunft, gefragte URLs und Verweildauer. Nutzen Sie Session Replay, Heatmaps und UTM-Quellen und verbinden Sie Verhalten mit Feedback und Support.

Verfügbarkeit und Datenlimits unterscheiden sich je Tarif.

Dashboard mit Regionen, URLs, Zeit und UTM
Dashboard mit Regionen, URLs, Zeit und UTM

Dashboard mit Regionen, URLs, Zeit und UTM

Von Traffic zu Aufmerksamkeit

Verstehen Sie, was im gesamten Produkt passiert.

Vergleichen Sie Regionen, URLs, Verweildauer und Kampagnenquellen in einem Dashboard.

  • Traffic nach Land und Region
  • Meistbesuchte URLs
  • Seiten mit der längsten Verweildauer
  • UTM-Quellen und Kampagnen

Traffic nach Land und Region

Meistbesuchte URLs

Seiten mit der längsten Verweildauer

UTM-Quellen und Kampagnen

Individueller Besucherkontext

Vom Gesamtmuster zur Person dahinter.

Öffnen Sie Besucherprofile mit gesamter Journey, Sessions und Support-Gesprächen.

Navigation Timeline eines Besuchers
Navigation Timeline eines Besuchers

Navigation Timeline eines Besuchers

Navigation Timeline

Sehen Sie Seiten, Dauer, Gerät, Sprache, Ladezeit und Scrolltiefe chronologisch.

Sehen Sie die Session, nicht nur die Kennzahl.

Erkennen Sie Aufmerksamkeit, Verwirrung und Reibung. Sensible Felder bleiben maskiert.

Session Replay mit maskierten Feldern
Session Replay mit maskierten Feldern

Session Replay mit maskierten Feldern

Halten Sie Gespräche beim Verhalten.

Sehen Sie, was vor einer Support-Anfrage geschah, und bewahren Sie den Kontext.

Gespräch mit Journey-Kontext
Gespräch mit Journey-Kontext

Gespräch mit Journey-Kontext

Verhalten auf einen Blick

Sehen Sie, was Aufmerksamkeit erhält und was übersehen wird.

Erstellen Sie Heatmaps und prüfen Sie Interaktionen und Scrollverhalten vor Änderungen.

Heatmap einer Produktseite
Heatmap einer Produktseite

Heatmap einer Produktseite

Ein verbundener Kreislauf

Verstehen. Untersuchen. Handeln.

  1. 01

    Muster finden

    Nutzen Sie Regionen, URLs, Zeit, UTMs und Heatmaps.

  2. 02

    Journey öffnen

    Verstehen Sie mit Timeline, Replay und Gespräch das Warum.

  3. 03

    Erlebnis verbessern

    Überführen Sie Belege in Support, Feedback, Roadmap und Releases.

Nützlicher Kontext ohne sensible Eingaben.

Sensible Felder werden in Session Replays maskiert.

FAQ

Fragen zu FeatureShark Product Analytics

Was sehe ich pro Besucher?

Timeline, Replay, Gespräche, Gerät, Standort, Seitenbesuche und Gesamtzeit.

Kann ich URLs vergleichen?

Ja, nach Besuchen und Verweildauer.

Werden UTM-Parameter visualisiert?

Ja, neben Traffic und Besucher-Journeys.

Sind sensible Daten sichtbar?

Sensible Felder werden maskiert.

Welche Tarife enthalten Product Analytics?

Verfügbarkeit und Limits unterscheiden sich je Tarif.

Verhalten trifft Kundenstimme

Sehen Sie das Erlebnis, das Kennzahlen allein nicht erklären.

Verbinden Sie Analytics, Replay, Feedback, Support und Produktentscheidungen.

Verfügbarkeit und Datenlimits unterscheiden sich je Tarif.